Verhuizing doorgeven aan Eneco — zo doe je dat

Eneco biedt verschillende soorten energiecontracten aan: vast, variabel en dynamisch. Bij een vast contract leg je het tarief per kWh en per kuub gas vast voor een bepaalde periode, meestal 1 of 3 jaar. Dat geeft zekerheid over je maandlasten, wat fijn is als je net verhuisd bent en je uitgaven wilt overzien. Bij een variabel contract kan het tarief elk halfjaar wijzigen op basis van de marktprijzen. Je zit nergens aan vast en kunt op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen.

Sinds 2023 biedt Eneco ook dynamische contracten aan. Hierbij betaal je de actuele uurprijs op de energiebeurs (EPEX). Dat kan voordeliger zijn als je je verbruik kunt verschuiven naar goedkope uren, bijvoorbeeld door je wasmachine overdag te draaien als de zon schijnt. Maar het risico is dat je op piekuren flink meer betaalt.

Wat gebeurt er met je contract als je verhuist? Je hebt twee opties: meeverhuizen of opzeggen. Als je je contract meeverhuist, neem je dezelfde voorwaarden en tarieven mee naar je nieuwe adres. De looptijd van je contract loopt gewoon door. Heb je bijvoorbeeld nog 8 maanden op je vaste contract, dan gelden die 8 maanden ook op je nieuwe adres.

Actietarieven en welkomstkortingen verhuizen in de regel mee, maar check dit altijd even in Mijn Eneco of bij de klantenservice. Soms gelden er specifieke voorwaarden voor kortingsacties. Lees ook de kleine lettertjes van je contract: Eneco vermeldt hierin dat bij verhuizing de looptijd doorloopt en dat je binnen 30 dagen je verhuizing moet doorgeven.

Nog een punt om rekening mee te houden: Eneco biedt stadsverwarming aan in bepaalde gebieden. Als je van een woning met gasverwarming verhuist naar een woning met stadsverwarming (of andersom), verandert je energiesituatie fundamenteel. Bij stadsverwarming heb je geen gascontract nodig. Eneco levert in sommige gebieden ook de warmte, maar niet overal. Informeer bij Eneco wat er op je nieuwe adres van toepassing is.

Eneco heeft ook een programma voor thuisbatterijen en laadpalen. Als je op je nieuwe adres een elektrische auto wilt laden of een thuisbatterij wilt plaatsen, kan Eneco je daarbij helpen. Dit staat los van je verhuizing, maar het is een goed moment om het mee te nemen als je toch bezig bent met je energiesituatie.

Bij verhuizing krijg je van Eneco een eindafrekening voor je oude adres. Hierop staat je werkelijke verbruik tot de verhuisdatum, vergeleken met de voorschotbedragen die je hebt betaald. Heb je meer voorschot betaald dan je daadwerkelijk hebt verbruikt, dan krijg je geld terug. Heb je meer verbruikt dan betaald, dan moet je bijbetalen.

Eneco brengt geen administratiekosten in rekening voor het verwerken van een verhuizing. Het doorgeven is gratis, zowel bij meeverhuizen als bij opzeggen. Ook de eindafrekening zelf kost niets extra.

Je eindafrekening ontvang je binnen 6 weken na je verhuizing per e-mail. Eventueel tegoed wordt binnen 2 weken na de eindafrekening teruggestort op je bankrekening. Moet je bijbetalen, dan krijg je daar een factuur voor met een betalingstermijn van 14 dagen.

Je voorschotbedrag voor je nieuwe adres wordt opnieuw berekend op basis van het verwachte verbruik van je nieuwe woning. Dit kan hoger of lager zijn dan op je oude adres. In Mijn Eneco kun je het voorschot zelf aanpassen als je denkt dat het bedrag niet klopt.

Houd er ook rekening mee dat je energieverbruik op je nieuwe adres flink kan afwijken. Een groter huis, slechter geisoleerd, met een oudere cv-ketel: dat kan je maandlasten met honderden euro's verhogen. Andersom geldt ook: een kleiner, goed geisoleerd appartement kan je verbruik halveren. Kijk naar de energielabel van je nieuwe woning en stel je voorschot daar meteen op in.

Een verhuizing is wettelijk gezien een gratis moment om van energieleverancier te wisselen. Je kunt je Eneco-contract kosteloos opzeggen, ook als je nog in een vaste looptijd zit. Dat maakt het een goed moment om te kijken of je nog wel het beste aanbod hebt.

Wanneer is meeverhuizen met Eneco een goede keuze? Als je tevreden bent over de service en je huidige tarief scherp is, is er weinig reden om over te stappen. Eneco scoort over het algemeen goed op klantenservice en heeft een gebruiksvriendelijke app waarmee je je verbruik kunt monitoren. Ook de investeringen in duurzame energie spreken veel klanten aan.

Wanneer is overstappen slimmer? Als je contract bijna afloopt of als je een variabel tarief hebt dat hoger ligt dan wat andere leveranciers bieden. Vergelijk altijd de tarieven op een vergelijkingssite zoals Independer of Gaslicht.com. Let niet alleen op de kale kWh-prijs, maar ook op de vaste leveringskosten per maand en eventuele kortingen in het eerste jaar.

Eneco staat bekend als een middenmoter qua prijs: niet de goedkoopste, maar ook niet de duurste. Budget Energie of Greenchoice zijn vaak iets voordeliger. Aan de andere kant biedt Eneco meer service en een betere app dan de budgetleveranciers. Als je weinig tijd wilt besteden aan je energiecontract en waarde hecht aan een betrouwbare leverancier met goede klantenservice, is meeverhuizen met Eneco een prima keuze. Wil je maximaal besparen en vind je het niet erg om online alles zelf te regelen, dan loont het om te vergelijken.

Bij Eneco moet je de volgende gegevens doorgeven als je verhuist: je klantnummer (vind je op elke factuur of in Mijn Eneco), je huidige adres, je nieuwe adres inclusief postcode en huisnummer, en je verhuisdatum. Daarnaast geef je aan of je je contract wilt meeverhuizen naar het nieuwe adres of dat je wilt opzeggen.

De meterstanden zijn een apart maar net zo relevant onderdeel. Neem op de verhuisdag de standen op van zowel je elektriciteitsmeter als je gasmeter. Bij een slimme meter worden de standen vaak automatisch doorgegeven, maar controleer dit in Mijn Eneco. Het is verstandig om sowieso zelf de standen te noteren en er een foto van te maken.

Heb je een draaistroommeter (T1 en T2, oftewel dal- en piektarief)? Noteer dan beide standen apart. Bij een enkeltariefmeter is er maar een stand. Voor gas noteer je de stand in kubieke meters.

Optional maar handig: als je de naam en het telefoonnummer van de nieuwe bewoner op je oude adres weet, kun je die doorgeven aan Eneco. Dat helpt bij een vlotte overdracht en voorkomt dat er een periode 'onbekend verbruik' ontstaat op het adres.

Vergeet niet om ook je contactgegevens te controleren: e-mailadres, telefoonnummer en bankrekening. Als je bankrekening is gewijzigd, pas dit dan aan in Mijn Eneco om problemen met de eindafrekening of terugbetaling te voorkomen. De eindafrekening gaat naar het e-mailadres dat in je account staat, dus zorg dat dat klopt.

De nummer-een-fout bij Eneco: te laat je verhuizing doorgeven. Eneco hanteert een opzegtermijn van 30 dagen. Geef je het pas een week van tevoren door, dan betaal je gewoon door op je oude adres tot de 30 dagen voorbij zijn. Dat kan je zomaar een maand extra kosten. Plan het dus minstens 5 weken voor je verhuisdatum in.

Een andere veelgemaakte fout is het niet opnemen van de meterstanden. Als je geen standen doorgeeft, maakt Eneco een schatting op basis van je historisch verbruik. Dat kan in je nadeel uitvallen, zeker als de vorige bewoners meer of minder verbruikten dan jij. Neem de standen op de verhuisdag op, maak een foto met je telefoon zodat de datum erbij staat, en geef ze direct door via Mijn Eneco.

Veel mensen vergeten ook om hun voorschotbedrag aan te passen na de verhuizing. Als je van een appartement naar een vrijstaand huis verhuist, kan je energieverbruik flink stijgen. Pas je je voorschot niet aan, dan krijg je aan het einde van het jaar een forse naheffing. Check na je verhuizing in de app of het adviesbedrag nog klopt.

Nog een veelgemaakte fout: automatisch je contract meeverhuizen zonder te vergelijken. Veel mensen klikken zonder nadenken op 'meeverhuizen' terwijl ze bij verhuizing boetevrij kunnen overstappen. Een snelle vergelijking op Independer kost je 5 minuten en kan honderden euro's per jaar schelen.

Tot slot vergeten mensen regelmatig om hun zonnepanelen te melden bij de verhuizing. Als je zonnepanelen had op je oude adres, stopt de salderingsregeling daar. Heb je ook zonnepanelen op je nieuwe woning, dan moet je dit opnieuw doorgeven aan Eneco. Doe je dit niet, dan wordt je teruglevering niet correct verrekend en loop je geld mis.