Verhuizing doorgeven aan Odido — zo doe je dat

Odido (voorheen T-Mobile Thuis) biedt twee heel verschillende soorten thuisinternet aan: vast internet via glasvezel en draadloos thuisinternet via 4G of 5G. Daarnaast kun je er televisie en mobiele abonnementen bij nemen. Het is belangrijk om te weten welk type internet je hebt, want dat bepaalt hoe je verhuizing verloopt.

Voor vast glasvezelinternet maakt Odido gebruik van het Open Dutch Fiber-netwerk en in sommige gebieden van het KPN-netwerk. De snelheden variëren van 100 Mbps tot 1 Gbps, afhankelijk van de beschikbaarheid op je adres. Bij glasvezel heb je een vaste lijn in huis en een router die daarop is aangesloten.

Voor 4G/5G thuisinternet heb je geen vaste lijn nodig. Je krijgt een speciale router die het mobiele netwerk gebruikt. De snelheid hangt af van de 4G/5G dekking op je locatie en het aantal gebruikers in de omgeving. In de praktijk haal je snelheden van 50 tot 300 Mbps, maar dit kan per moment variëren.

Contracten bij Odido hebben een looptijd van 1 of 2 jaar. Na de looptijd kun je maandelijks opzeggen. Bij verhuizing mag je altijd kosteloos opzeggen, ongeacht je resterende contractduur. Dit geldt zowel voor glasvezel als voor 4G/5G thuisinternet.

Als je glasvezel hebt en verhuist naar een adres waar Odido geen glasvezel levert, kun je overwegen om over te stappen naar Odido 4G/5G thuisinternet. Zo blijf je bij dezelfde aanbieder, al is de ervaring wel anders. Andersom geldt ook: als er op je nieuwe adres glasvezel ligt, kun je upgraden van 4G/5G naar vast glasvezel.

Een bijzonder voordeel van Odido is de flexibiliteit van het 4G/5G thuisinternet-aanbod. Als je tijdelijk ergens woont, is 4G/5G thuisinternet ideaal. Je steekt de router in het stopcontact en hebt meteen internet. Er is geen monteur nodig en geen vaste lijn.

Voor gamers en streamers is het verschil tussen Odido glasvezel en 4G/5G thuisinternet relevant. Glasvezel biedt stabielere pingtijden en consistentere snelheden, wat prettig is voor online gaming. 4G/5G thuisinternet kan lagvertragingen vertonen op drukke momenten. Als je serieus gamet, kies dan voor glasvezel als dat beschikbaar is op je nieuwe adres.

Odido, voorheen T-Mobile Thuis, biedt contracten aan met een looptijd van een of twee jaar. Na afloop wordt het contract maandelijks opzegbaar. Bij verhuizing kun je het contract meenemen als Odido levert op je nieuwe adres. Het netwerk van Odido groeit snel, maar is nog niet overal beschikbaar. Check daarom altijd de postcodecheck voordat je beslist om mee te verhuizen.

Odido staat bekend om scherpe prijzen en een no-nonsense aanpak. Ze bieden internet, televisie en bellen aan, vaak in combinatie met een mobiel abonnement. De klantenservice is bereikbaar via chat, telefoon en social media.

Odido groeit snel en breidt hun netwerk constant uit. Als Odido nu niet beschikbaar is op je nieuwe adres, kan dat over een half jaar anders zijn. Houd de postcodecheck in de gaten als je fan bent van Odido maar tijdelijk niet in hun dekkingsgebied woont. Zodra ze beschikbaar zijn, kun je eenvoudig overstappen.

De verhuismelding bij Odido is gratis. De eventuele kosten hangen af van het type internet dat je hebt en de situatie op je nieuwe adres.

Heb je 4G/5G thuisinternet? Dan zijn er vrijwel geen kosten. Je neemt je router mee naar je nieuwe adres, steekt de stekker erin, en je hebt internet. Er is geen monteur nodig en er zijn geen installatiekosten.

Heb je glasvezel? Dan hangt het af van je nieuwe adres. Als er al een werkende glasvezelaansluiting is, sluit je zelf je router aan. Is er nog geen aansluiting geactiveerd, dan kan er een monteur moeten komen. De kosten voor een monteurbezoek variëren, maar Odido geeft dit vooraf aan.

Bij opzegging moet je de gehuurde apparatuur (router, eventuele TV-ontvanger) terugsturen. Odido stuurt je een retourlabel. Lever alles binnen 14 dagen in, anders worden er kosten voor niet-ingeleverde apparatuur in rekening gebracht.

Qua facturatie sluit Odido de facturering op je oude adres af en start deze op je nieuwe adres. In de meeste gevallen sluit dit netjes op elkaar aan. De eindafrekening voor je oude adres ontvang je binnen een paar weken.

Odido brengt geen verhuiskosten in rekening voor het wijzigen van je adres. De verhuizing wordt gratis verwerkt en je contract loopt gewoon door. Wel moet je rekening houden met de levertijd voor je internetaansluiting op het nieuwe adres. Dit kan een tot twee weken duren, afhankelijk van of er al een actieve aansluiting is. Plan je verhuizing daarom ruim van tevoren, zodat je niet zonder internet zit in je nieuwe woning.

Kort samengevat: bij Odido is de verhuizing gratis als er al een aansluiting is. Alleen bij een nieuwe aansluiting kunnen er installatiekosten bijkomen. Check dit vooraf via de website of klantenservice zodat je weet waar je aan toe bent.

Bij een verhuizing is het slim om te checken welke internetopties er zijn op je nieuwe adres. Odido levert glasvezel niet overal, dus het kan zijn dat je moet overstappen of een ander type abonnement moet kiezen.

Als er geen Odido-glasvezel beschikbaar is op je nieuwe adres, heb je een paar opties. Je kunt overstappen naar Odido 4G/5G thuisinternet (overal beschikbaar, maar minder stabiel dan glasvezel). Je kunt ook kosteloos opzeggen en overstappen naar een andere aanbieder die wel levert op je nieuwe adres, zoals KPN, Ziggo of een budgetaanbieder.

Redenen om bij Odido te blijven: je bent tevreden met de service, je hebt een bundelkorting met Odido mobiel die je niet wilt verliezen, of Odido glasvezel is beschikbaar op je nieuwe adres. De combinatiekorting met Odido mobiel kan oplopen tot een paar euro per maand, dus reken dit mee.

Redenen om over te stappen: Odido glasvezel is niet beschikbaar en je wilt geen 4G/5G thuisinternet, je vindt een goedkoper aanbod bij een concurrent, of je wilt een aanbieder met meer TV-opties. Op adressen met KPN-glasvezel kun je ook kiezen voor Budget Thuis of Online.nl, die dezelfde lijn gebruiken maar goedkoper zijn.

Houd er rekening mee dat als je een Odido-TV abonnement hebt, je dit verliest bij overstap. Controleer of je favoriete zenders ook via een andere aanbieder of streamingdienst beschikbaar zijn voordat je overstapt.

Een specifiek voordeel van Odido ten opzichte van KPN en Ziggo: de 4G/5G thuisinternet-optie geeft je maximale flexibiliteit. Geen enkele andere grote aanbieder biedt dit zo laagdrempelig aan.

Een punt dat vaak over het hoofd wordt gezien: Odido biedt ook eSIM aan voor mobiele abonnementen. Als je overstapt van Odido vast internet naar een andere aanbieder, kun je je Odido mobiel gewoon houden. Die twee diensten staan los van elkaar, al verlies je dan wel een eventuele bundelkorting.

Als Odido niet beschikbaar is op je nieuwe adres, kun je het contract kosteloos beeindigen. Je bent dan vrij om een andere provider te kiezen. Check welke aanbieders leveren op je nieuwe adres via vergelijkingssites. Als Odido wel beschikbaar is, kun je gewoon meeverhuizen. Je behoudt je tarieven en voorwaarden.

Overstappen naar een andere provider bij je verhuizing kan financieel voordelig zijn. Veel providers bieden welkomstbonussen of korting op de eerste maanden aan voor nieuwe klanten. Weeg dit af tegen het gemak van meeverhuizen bij Odido.

Odido biedt soms verhuiskortingen aan voor bestaande klanten. Vraag ernaar wanneer je de verhuizing doorgeeft. Het kan je een maand gratis internet opleveren of korting op de installatiekosten als er een monteur langs moet. Het loont altijd om even te vragen.

Bij Odido heb je je klantnummer nodig, je oude en nieuwe adres, en de gewenste verhuisdatum. Geef ook aan of je een vast-mobiel combi hebt, want het vaste deel moet opnieuw worden geactiveerd op je nieuwe adres. Je mobiele abonnement loopt gewoon door maar het adres moet wel worden aangepast.

Als je extra simkaarten hebt voor gezinsleden, vergeet dan niet om ook die adressen bij te werken. Odido kan alle wijzigingen in een keer verwerken als je dat aangeeft.

Bij Odido kun je ook direct aangeven of je een ander internetpakket wilt op je nieuwe adres. Misschien wil je upgraden naar een hogere snelheid, of juist downgraden om te besparen. Een verhuizing is het perfecte moment om je pakket te herzien.

Een veelgemaakte fout bij Odido klanten is het niet checken van de dekking op hun nieuwe adres. Odido maakt gebruik van glasvezel en DSL, maar de beschikbaarheid verschilt per locatie. Als je je verhuizing doorgeeft zonder eerst de dekking te checken, kan het zijn dat Odido niet levert op je nieuwe adres. Check dit altijd eerst via de postcodecheck.

Ook vergeten klanten hun simkaart-registratie bij te werken. Dit is wettelijk verplicht en je kunt een boete krijgen als je adresgegevens niet kloppen.

Vergeet bij Odido ook niet om je televisie-instellingen te controleren na de verhuizing. Als je Odido TV hebt, moet de settopbox opnieuw worden geactiveerd op je nieuwe adres. Dit kan even duren, dus plan het niet in op je eerste avond. Doe het liefst een dag van tevoren.