Verhuizing doorgeven aan Youfone — zo doe je dat

Youfone is een budgetaanbieder die vast internet levert via het Ziggo-kabelnetwerk. Dat betekent dat je dezelfde kabelkwaliteit en snelheden krijgt als Ziggo-klanten, maar dan tegen een lagere maandprijs. Youfone biedt internet-only abonnementen en pakketten met internet en televisie.

De beschikbare snelheden bij Youfone zijn vergelijkbaar met Ziggo: tot 50, 100 of 300 Mbps download. De uploadsnelheid is, net als bij Ziggo, een stuk lager dan de download. Dit is een eigenschap van het kabelnetwerk en geldt voor alle aanbieders die via kabel leveren.

Contracten bij Youfone hebben een looptijd van 1 of 2 jaar. Na de vaste looptijd gaat je contract over in een maandelijks opzegbaar abonnement. Tijdens de contractperiode kun je niet zomaar opzeggen, maar bij verhuizing mag dat altijd kosteloos. Dit geldt ook als Youfone niet beschikbaar is op je nieuwe adres.

Belangrijk om te weten: Youfone levert via het Ziggo-kabelnetwerk. In gebieden waar alleen glasvezel beschikbaar is, levert Youfone geen vast internet. Check daarom altijd eerst de beschikbaarheid op je nieuwe adres. Is er geen kabelnetwerk, dan kun je kosteloos opzeggen en overstappen naar een glasvezelaanbieder.

Youfone biedt ook mobiele abonnementen aan, maar die staan los van je vaste internetcontract. Een verhuizing heeft geen invloed op je mobiele abonnement.

Youfone is oorspronkelijk begonnen als mobiele provider en is later ook vast internet gaan aanbieden. Een voordeel is dat je zowel mobiel als vast internet bij dezelfde aanbieder kunt hebben.

Youfone biedt ook TV aan via een app-oplossing. Je hebt geen aparte TV-box nodig, maar kijkt via een app op je smart-TV, tablet of telefoon. Het voordeel bij verhuizing: je hoeft geen TV-box mee te nemen of in te leveren.

De beschikbare snelheden bij Youfone zijn vergelijkbaar met Ziggo: tot 50, 100 of 300 Mbps download. De uploadsnelheid is veel lager dan de download. Dit is een eigenschap van het kabelnetwerk en geldt voor alle aanbieders die via kabel leveren. Als je veel uploadt of videobelt, is dit een punt om rekening mee te houden.

Youfone biedt contracten aan van een of twee jaar. Na afloop wordt het contract maandelijks opzegbaar. Youfone maakt gebruik van het KPN-netwerk, waardoor ze goede dekking en snelheid kunnen bieden tegen een lagere prijs dan KPN zelf. Bij verhuizing kun je je contract meenemen als Youfone beschikbaar is op je nieuwe adres.

Youfone staat bekend om hun scherpe prijzen en eenvoudige pakketten. Ze bieden internet, televisie en mobiel aan, zowel apart als in combinatie. De klantenservice is bereikbaar via telefoon en chat, en de meeste zaken kun je online regelen via Mijn Youfone.

Youfone is een van de snelstgroeiende providers in Nederland dankzij hun scherpe prijsstelling. Ze bieden dezelfde netwerkkwaliteit als KPN maar dan voor een lagere prijs. Na je verhuizing kun je in Mijn Youfone je contract en facturen inzien. De app is overzichtelijk en je kunt de meeste zaken zelf regelen zonder de klantenservice te bellen.

Het doorgeven van je verhuizing bij Youfone is gratis. De kosten die je eventueel tegenkomt hangen af van de situatie op je nieuwe adres.

Als er al een werkende coax-aansluiting aanwezig is op je nieuwe adres, sluit je zelf je modem aan. Daar zijn geen extra kosten aan verbonden. Is er nog geen werkende aansluiting, dan kan er een monteur nodig zijn. De kosten voor een monteurbezoek worden vooraf aan je gemeld.

Je modem neem je mee naar je nieuwe adres. Bij opzegging moet je het modem terugsturen. Youfone stuurt je een retourlabel. Lever het modem op tijd in, want voor niet-ingeleverde apparatuur worden kosten in rekening gebracht.

De facturatie wordt automatisch overgeschakeld van je oude naar je nieuwe adres. Er is doorgaans geen overlap, maar check je factuur om er zeker van te zijn dat je niet dubbel betaalt. De eindafrekening voor je oude adres ontvang je binnen een paar weken na je verhuizing.

Youfone brengt geen verhuiskosten in rekening. Het wijzigen van je adres is gratis en wordt binnen een paar werkdagen verwerkt. Youfone maakt gebruik van het KPN-netwerk, dus de beschikbaarheid op je nieuwe adres hangt af van de KPN-dekking. Check van tevoren of Youfone levert op je nieuwe adres via de postcodecheck op hun website. Als Youfone niet beschikbaar is, kun je je contract kosteloos beeindigen.

Samenvattend: bij Youfone ben je niet veel geld kwijt aan een verhuizing. De adreswijziging is gratis, en alleen bij een nieuwe aansluiting kunnen er beperkte kosten bijkomen. Vraag altijd vooraf een offerte aan zodat je weet waar je aan toe bent.

Een verhuizing is het perfecte moment om je internetabonnement te heroverwegen. Bij Youfone heb je het recht om bij verhuizing kosteloos op te zeggen, dus je zit niet vast.

Youfone levert via het Ziggo-kabelnetwerk. Als je verhuist naar een adres met glasvezel maar zonder kabelnetwerk, kun je niet bij Youfone blijven voor vast internet. In dat geval zijn glasvezelaanbieders als KPN, Odido, Budget Thuis of Online.nl je opties. Op glasvezel krijg je doorgaans hogere upload- en downloadsnelheden dan via kabel.

Redenen om bij Youfone te blijven: de prijs-kwaliteitverhouding is goed, je bent tevreden met de service, en het kabelnetwerk is beschikbaar op je nieuwe adres. Youfone is een van de goedkoopste aanbieders op het kabelnetwerk.

Redenen om over te stappen: je nieuwe adres heeft glasvezel (sneller en stabieler), je wilt een uitgebreider TV-pakket, of je zoekt een aanbieder met fysieke winkels voor persoonlijke service. Budget Thuis en Online.nl zijn vergelijkbare budgetaanbieders op het glasvezelnetwerk.

Vergelijk altijd de totale maandkosten inclusief eventuele eenmalige aansluitkosten. Nieuwe klanten krijgen bij veel aanbieders introductiekorting, waardoor het eerste jaar extra voordelig is.

Overweeg bij de keuze tussen kabel (Youfone/Ziggo) en glasvezel (KPN/Budget Thuis/Online.nl) niet alleen de downloadsnelheid maar ook de uploadsnelheid. Glasvezel biedt symmetrische snelheden, terwijl kabel veel lagere uploadsnelheden heeft. Als je veel videobelt of grote bestanden uploadt, kan glasvezel een betere keuze zijn.

Een specifiek voordeel van Youfone: je kunt mobiel en vast internet combineren bij dezelfde aanbieder. Dat geeft overzicht met een factuur voor alles. Bij verhuizing verandert er niks aan je mobiele abonnement; alleen je vaste internet wordt overgeschakeld naar je nieuwe adres.

Bij een verhuizing kun je bij Youfone kiezen om mee te verhuizen of over te stappen naar een andere provider. Als Youfone niet beschikbaar is op je nieuwe adres, kun je kosteloos opzeggen. Meeverhuizen is het makkelijkst en je behoudt je pakket en tarieven. Overstappen kan voordelig zijn als je betere deals vindt.

Tip: vergelijk altijd even de prijzen voordat je besluit. Youfone is vaak een van de goedkopere providers, maar de markt verandert snel. Het kan zijn dat een andere aanbieder een welkomstbonus biedt die de overstap de moeite waard maakt.

Een laatste tip voor Youfone-klanten die verhuizen: controleer of je internetsnelheid op je nieuwe adres hetzelfde is als op je oude adres. Youfone biedt verschillende snelheden aan afhankelijk van wat het KPN-netwerk op jouw locatie aankan. Op sommige adressen kun je glasvezel krijgen met snelheden tot 1 Gbps, terwijl andere adressen beperkt zijn tot DSL met maximaal 100 Mbps. Dit kan een reden zijn om je pakket aan te passen of zelfs over te stappen naar een provider die wel glasvezel biedt op je nieuwe adres.

Bij Youfone heb je je klantnummer nodig, je oude en nieuwe adres, en de gewenste verhuisdatum. Geef ook aan of je je huidige pakket wilt behouden of wilt wijzigen. Een verhuizing is een goed moment om je pakket te herzien, misschien wil je meer snelheid of juist besparen.

Als je een combi-pakket hebt met internet en mobiel, geef dan aan dat je adres voor beide diensten moet worden aangepast. Youfone vraagt hier niet altijd zelf naar, dus wees hier proactief in.

Als je bij Youfone een bundel hebt met meerdere simkaarten, geef dan aan dat alle adressen moeten worden bijgewerkt. Youfone doet dit niet automatisch voor extra simkaarten op hetzelfde account. Controleer na de verhuizing of alle gegevens correct zijn.

Een veelgemaakte fout bij Youfone klanten is het verwarren van de verhuisservice voor vast internet met het mobiele abonnement. Als je je verhuizing doorgeeft, wordt alleen je vaste internet verplaatst. Je mobiele abonnement moet apart worden bijgewerkt met je nieuwe adres. Vergeet dit niet, want het is wettelijk verplicht om je adresgegevens actueel te houden.

Ook vergeten mensen regelmatig hun router terug te sturen als ze stoppen bij Youfone. De router is eigendom van Youfone en moet binnen 14 dagen worden geretourneerd. Doe je dat niet, dan krijg je een factuur voor de nieuwwaarde.

Nog een veelgemaakte fout bij Youfone: klanten vergeten hun contactgegevens bij te werken na de verhuizing. Als je een nieuw telefoonnummer of e-mailadres hebt, werk dit dan direct bij in Mijn Youfone. Alle communicatie verloopt digitaal en je wilt geen facturen of berichten missen omdat ze naar je oude e-mailadres worden gestuurd.