Verhuizing doorgeven aan AD (voorheen Algemeen Dagblad/AD Rotterdams Dagblad/AD Haagsche Courant/AD Utrechts Nieuwsblad) — zo doe je dat

Een AD-abonnement is een abonnement op een dagblad, uitgegeven door DPG Media. Er zijn verschillende vormen: een volledig papieren abonnement met bezorging op alle verschijningsdagen, een weekendabonnement waarbij je alleen de zaterdagkrant krijgt, een combinatie van papier en digitaal, en een puur digitaal abonnement waarbij je de krant in de app leest. De prijs hangt af van de vorm en van eventuele actietarieven bij het afsluiten.

Wat het AD anders maakt dan een landelijke krant zonder edities, is het regiokatern. Naast het landelijke nieuws krijg je een regionaal deel dat hoort bij het gebied waarin je woont. Denk aan de edities voor Rotterdam, Den Haag, Utrecht, Amersfoort, Groene Hart, Rivierenland en de Drechtsteden. Welk katern je ontvangt, wordt bepaald door je bezorgadres. Dat betekent dat je abonnement niet alleen administratief maar ook inhoudelijk aan je adres hangt.

Voor je verhuizing is dat het belangrijkste om te weten. Je abonnement verhuist mee, maar er verandert meer dan alleen de bezorgroute. Bij een verhuizing binnen dezelfde regio blijft alles gelijk en wisselt alleen het bezorgadres. Bij een verhuizing naar een ander regiogebied krijg je een andere editie in de bus, tenzij je aangeeft dat je de oude editie wilt houden.

Een tweede punt is de manier van bezorgen. In het grootste deel van het land brengt een bezorger de krant vroeg in de ochtend. In gebieden zonder bezorgnetwerk gaat de krant via de post en valt die later op de dag in de bus. Dat is geen ander abonnement, maar wel een merkbaar verschil in hoe je de krant leest.

Qua looptijd geldt bij dagbladen dat een abonnement na de eerste periode doorgaans overgaat in een maandelijks opzegbare vorm. Een verhuizing is geen wettelijke opzeggrond zoals bij energiecontracten, dus je zegt op volgens de normale voorwaarden. Je digitale toegang hangt aan je account en werkt onafhankelijk van je adres.

Het doorgeven van je nieuwe bezorgadres kost niets. DPG Media rekent geen administratiekosten voor een adreswijziging, ook niet als je van de ene regio naar de andere verhuist en je daarmee een ander regiokatern krijgt. Je abonnementsprijs blijft hetzelfde, want die hangt af van je abonnementsvorm en niet van waar je woont.

Waar je op moet letten, is de periode dat de krant nog naar je oude adres gaat. Verwerk je de wijziging te laat, dan betaal je gewoon door voor edities die je niet leest. Dat lijkt klein, maar bij een dagblad tikt het aan: een week naar het verkeerde adres is een week abonnement waarvoor je niets terugkrijgt. Een tijdig ingestelde bezorgstop of adreswijziging voorkomt dat.

Zet je een bezorgstop in voor de verhuisdagen, dan kun je vaak kiezen tussen digitaal doorlezen of een tegoed op je abonnement. Kies je het tegoed, dan schuift je einddatum op of wordt het bedrag verrekend met je volgende factuur. Zo betaal je alleen voor wat je daadwerkelijk ontvangt.

Verandert je bezorging op het nieuwe adres van een eigen bezorger naar bezorging via de post, dan verandert het tarief in de regel niet, terwijl je de krant wel later krijgt. Vind je dat niet acceptabel, dan is de overstap naar een digitaal abonnement vaak goedkoper dan wat je nu betaalt voor papier. Reken dat verschil door voordat je iets besluit.

Let bij samenwonen op dubbele kosten. Twee papieren dagbladabonnementen op één adres betekent dat je twee keer voor bezorging betaalt terwijl er één krant wordt gelezen. Vaak is de combinatie van één papieren abonnement met een extra digitaal account voordeliger. Een verhuizing is het natuurlijke moment om dat om te zetten.

Meeverhuizen is bij het AD in bijna alle gevallen de logische keuze. Je abonnement is niet gebonden aan een aansluiting of een installatie; het enige wat verandert, is waar de krant wordt bezorgd en welk regiokatern je krijgt. Dat regel je met een adreswijziging in je mijn-omgeving en het kost niets. Je behoudt je abonnementsvorm, je tarief en je digitale toegang.

Verhuis je binnen dezelfde regio, dan merk je praktisch niets. Verhuis je naar een ander regiogebied, dan is het meeverhuizen wel iets om bewust te doen. Je krijgt dan de editie van je nieuwe woonplaats, en dat is voor de meeste mensen precies wat ze willen: het nieuws over hun nieuwe buurt, gemeente en voetbalclub. Wil je juist verbonden blijven met je oude regio, dan kun je dat aanvragen. Bedenk daarbij dat je het regionale nieuws van je nieuwe woonplaats dan mist, terwijl je dat als nieuwkomer misschien het meest kunt gebruiken.

Overstappen wordt interessant in twee situaties. De eerste: op je nieuwe adres is geen bezorging in de vroege ochtend mogelijk en gaat de krant via de post. Als je gewend bent om de krant bij het ontbijt te lezen, is dat een echte verslechtering. Een digitaal abonnement is dan vaak een betere en goedkopere oplossing, want de digitale krant staat er al voordat de bezorger normaal zou langskomen.

De tweede: je leesgedrag verandert door de verhuizing. Ga je forenzen met de trein, dan lees je misschien liever in de app. Werk je vanuit huis met meer tijd in de ochtend, dan is papier juist prettiger. Krijg je een huisgenoot of partner met een eigen abonnement, dan kun je samenvoegen.

Opzeggen zonder alternatief is zelden nodig. Je kunt de bezorging tijdelijk stopzetten als je een drukke verhuisperiode hebt, zonder je abonnement te beëindigen.

Bij het AD geef je in de eerste plaats je nieuwe bezorgadres door. Dat doe je via de servicepagina op ad.nl of in de app: log in met het e-mailadres van je abonnement, ga naar je abonnementsgegevens en kies de optie om je adres te wijzigen. Je vult straat, huisnummer, postcode en woonplaats in, plus de datum waarop de bezorging op het nieuwe adres moet beginnen. Houd je klantnummer bij de hand als de klantenservice ernaar vraagt; dat staat op je factuur.

Ten tweede geef je aan wat er met je regiokatern moet gebeuren, als je naar een ander regiogebied verhuist. De standaard is dat je de editie van je nieuwe woonplaats krijgt. Dat gaat automatisch en daar hoef je niets voor te doen. Wil je het katern van je oude regio houden, dan is dat een expliciet verzoek aan de klantenservice.

Ten derde, als het van toepassing is, geef je een bezorgstop door voor de dagen rond de verhuizing. Je kiest daarbij zelf de periode en je geeft aan of je die dagen digitaal wilt lezen of als tegoed wilt terugkrijgen.

Verder is het slim om twee dingen te controleren. Je e-mailadres, want daar komen je bevestigingen, facturen en de link naar de digitale krant terecht. En je betaalgegevens: verandert je bankrekening door de verhuizing, dan pas je die aan in je mijn-omgeving, zodat de automatische incasso niet mislukt.

Wat je niet hoeft door te geven: je digitale toegang. Die hangt aan je account en werkt op elk adres en op elk apparaat. Heb je naast het AD nog andere abonnementen bij DPG Media, controleer dan of het adres daar ook is bijgewerkt; per abonnement kan dat apart geregistreerd staan.

De meest gemaakte fout is de adreswijziging te laat doorgeven. Bezorgroutes worden een paar dagen vooruit ingepland. Wijzig je je adres op de dag van je verhuizing, dan valt de krant vaak nog een of twee dagen op je oude adres. Geef je nieuwe adres daarom een week vooruit door met de juiste ingangsdatum.

Tweede fout: aannemen dat de gemeente het voor je regelt. Uitgevers krijgen geen adresgegevens uit de Basisregistratie Personen. Je verhuismelding bij de gemeente doet niets voor je krantbezorging. Dat moet je zelf doen.

Derde fout, en typisch voor het AD: niet nadenken over het regiokatern. Mensen verhuizen naar een andere provincie en verbazen zich er weken later over dat ze plotseling een ander regionaal deel in de bus krijgen, of juist dat ze nog het nieuws uit hun oude stad lezen. Het katern volgt je bezorgadres. Kijk in de bevestigingsmail welke editie je gaat krijgen en geef het door als je iets anders wilt.

Vierde fout: geen bezorgstop instellen voor de dagen dat er niemand thuis is. De krant blijft dan vallen op een leeg adres of stapelt zich op in een brievenbus die er nog niet is. Dat is niet alleen zonde van het geld, het is ook een signaal aan de buitenwereld dat er niemand woont.

Vijfde fout: het bezorggebied van het nieuwe adres niet controleren. Wie er automatisch van uitgaat dat de krant overal om zeven uur in de bus ligt, kan bedrogen uitkomen. In postbezorgingsgebieden komt de krant later. Beter om dat vooraf te weten dan om je er twee weken over te ergeren.

Zesde fout: bij samenwonen twee papieren abonnementen laten doorlopen. Eén krant wordt gelezen, twee worden betaald.

Zevende fout: de betaalgegevens vergeten. Verandert je bankrekening rond de verhuizing en pas je dat niet aan, dan mislukt de incasso en volgt er een betalingsherinnering op een adres waar je misschien niet meer woont.