Verhuizing doorgeven aan Dunea — zo doe je dat

Dunea is het drinkwaterbedrijf voor het westen van Zuid-Holland. Het leveringsgebied omvat onder andere Den Haag, Leiden, Delft, Zoetermeer, Leidschendam-Voorburg, Wassenaar, Katwijk en omliggende gemeenten. Woon je in dit gebied, dan ben je automatisch klant bij Dunea. Er is geen keuze, geen overstappen, geen alternatief. Dat geldt voor alle waterbedrijven in Nederland: het is een regionaal monopolie.

Wat Dunea bijzonder maakt is de manier waarop het drinkwater wordt gewonnen. Het meeste water komt uit de duinen bij Meijendel (tussen Den Haag en Wassenaar) en Berkheide (bij Katwijk). Rivierwater wordt voorgezuiverd en vervolgens in de duinen geinfiltreerd. Het zand filtert het water op natuurlijke wijze, waarna Dunea het oppompt en een laatste zuiveringsstap doet. Dit levert drinkwater van zeer hoge kwaliteit.

Je waterrekening bij Dunea bestaat uit vastrecht en verbruikskosten. Het vastrecht betaal je per jaar ongeacht je verbruik. De verbruikskosten worden berekend per kubieke meter water. Een gemiddeld eenpersoonshuishouden betaalt bij Dunea rond de 130 euro per jaar, een tweepersoons-huishouden circa 220 euro, en een gezin met kinderen rond de 350 euro. De exacte kosten hangen af van je verbruik en de geldende tarieven.

Dunea werkt net als andere waterbedrijven met voorschotten. Je betaalt maandelijks of per kwartaal een vast bedrag. Een keer per jaar volgt de jaarafrekening, waarbij je werkelijke verbruik wordt vergeleken met je betaalde voorschotten. Het verschil wordt verrekend.

Bij verhuizing is het proces eenvoudig: je geeft je verhuizing online door via Mijn Dunea, je noteert de meterstand op de verhuisdag, en de rest regelt Dunea. Op je nieuwe adres binnen het Dunea-gebied ben je automatisch weer klant.

Dunea is het drinkwaterbedrijf voor de regio Den Haag, Leiden en omgeving. Het bedrijf wint een groot deel van zijn drinkwater uit de duinen, wat een bijzonder en duurzaam proces is.

Je waterrekening bij Dunea bestaat uit vastrecht en een variabel deel per kubieke meter. Dunea hanteert een voorschotsysteem met een jaarafrekening.

Bij Dunea heb je geen traditioneel contract. Dunea is de enige drinkwaterleverancier in het westen van Zuid-Holland, van Den Haag tot Leiden en de Bollenstreek. Je bent automatisch klant zodra je op een adres woont in het Dunea-gebied. Bij verhuizing hoef je alleen maar de verhuizing door te geven en Dunea regelt de rest. Er zijn geen opzegkosten of contractbreuk.

Dunea wint drinkwater uit de duinen van Meijendel en Berkheide. Het water wordt op natuurlijke wijze gefilterd door het duinzand, wat zorgt voor een uitstekende waterkwaliteit. Als je in het Dunea-gebied woont, drink je letterlijk water uit de duinen.

Dunea is actief betrokken bij natuurbeheer in de duinen. Een deel van de waterwinning vindt plaats in beschermde natuurgebieden. Als bewoner van het Dunea-gebied draag je indirect bij aan het behoud van deze unieke natuur. Het duinwater is van uitstekende kwaliteit en behoeft relatief weinig zuivering.

Verhuizen kost bij Dunea niks extra. Er zijn geen opzegkosten, geen administratiekosten en geen verhuisbijdrage. Je betaalt alleen voor het water dat je hebt verbruikt tot aan de verhuisdag, plus het vastrecht naar rato van het aantal dagen.

De eindafrekening wordt opgemaakt op basis van de meterstand die je doorgeeft. Neem de stand op de verhuisdag op en geef deze door via Mijn Dunea. Zonder meterstand maakt Dunea een schatting, en die kan afwijken van je werkelijke verbruik. Maak voor de zekerheid een foto van de meter.

Je ontvangt de eindafrekening binnen 4 tot 6 weken na je verhuizing. Als je meer voorschot hebt betaald dan je hebt verbruikt, wordt het verschil teruggestort. Bij een te laag voorschot ontvang je een factuur.

Houd er rekening mee dat de waterschapsbelasting (zuiveringsheffing) apart wordt geind door het Hoogheemraadschap van Delfland of Rijnland, afhankelijk van waar je woont. Deze heffing stopt niet automatisch als je verhuist uit het gebied; dat loopt via de gemeente.

Dunea hanteert iets hogere tarieven dan sommige andere waterbedrijven, met name door de kosten van duinwaterwinning. Het drinkwater in de regio Den Haag en Leiden wordt gewonnen uit de duinen, wat een duurder proces is.

Dunea brengt geen verhuiskosten in rekening. De verhuizing wordt gratis verwerkt en je ontvangt automatisch een eindafrekening voor je oude adres. Dunea levert drinkwater in het westen van Zuid-Holland, inclusief Den Haag, Leiden en de Bollenstreek. Als je binnen dit gebied verhuist, gaat alles automatisch. Verhuist je naar buiten het Dunea-gebied, dan word je uitgeschreven en krijg je een eindafrekening.

Kort gezegd: bij Dunea is verhuizen helemaal gratis. Je hoeft alleen de meterstand door te geven en je nieuwe adres te melden. Dunea regelt de rest zonder kosten of administratief gedoe.

Net als bij alle waterbedrijven in Nederland kun je niet overstappen bij Dunea. Verhuis je binnen het Dunea-gebied, dan blijf je gewoon klant. Je contract loopt door, alleen het adres verandert. Je krijgt een eindafrekening voor je oude adres en een nieuw voorschotbedrag voor je nieuwe adres.

Verhuis je buiten het Dunea-gebied, dan stopt je contract automatisch en word je klant bij het waterbedrijf dat op je nieuwe adres levert. In Rotterdam en Dordrecht is dat Evides, in Amsterdam Waternet, in Utrecht en Gelderland Vitens, in Noord-Brabant Brabant Water. De overgang gaat vanzelf: zodra je je inschrijft op je nieuwe adres, word je automatisch klant bij het lokale waterbedrijf.

De kosten voor drinkwater verschillen iets per waterbedrijf, maar het gaat niet om grote bedragen. Het vastrecht varieert van 60 tot 100 euro per jaar, en de kubieke meterprijs zit tussen 0,80 en 1,20 euro. Op jaarbasis is het verschil tussen het duurste en goedkoopste waterbedrijf voor een gemiddeld gezin hooguit 50 tot 80 euro.

Tips om je waterkosten te beperken na je verhuizing: check de watermeter regelmatig in de eerste weken om verborgen lekkages op te sporen. Installeer waterbesparende douchekoppen en kraankoppen. Draai de wasmachine en vaatwasser alleen als ze vol zijn. En controleer of het toilet niet doorloopt, want dat is een van de meest voorkomende oorzaken van onverklaarbaar hoog waterverbruik.

Bij drinkwater is er geen keuze: in de regio Den Haag en Leiden is Dunea de enige drinkwaterleverancier. Verhuis je buiten dit gebied, dan word je klant bij het waterbedrijf op je nieuwe adres.

Controleer ook de waterhardheid op je nieuwe adres. Dunea levert zacht tot matig hard water. Als je verhuist naar een gebied met harder water, kun je meer kalkaanslag verwachten.

Bij drinkwater kun je niet overstappen naar een andere leverancier. Dunea is het enige waterbedrijf in hun verzorgingsgebied. Als je verhuist naar buiten het Dunea-gebied, krijg je automatisch met een ander waterbedrijf te maken. Je hoeft daar verder niks voor te regelen behalve de verhuizing doorgeven.

Wat wel verschilt per waterbedrijf zijn de tarieven. Dunea is een van de waterbedrijven die relatief betaalbaar drinkwater levert. Als je naar een ander verzorgingsgebied verhuist, kan je waterrekening iets veranderen. De verschillen zijn doorgaans niet groot, maar het is goed om te weten.

Als je vanuit het Dunea-gebied verhuist naar een ander deel van Nederland, maak je kennis met een ander waterbedrijf. Nederland telt tien drinkwaterbedrijven die elk hun eigen verzorgingsgebied hebben. De kwaliteit van het water is overal uitstekend, maar de smaak kan licht verschillen omdat elk bedrijf water uit andere bronnen wint. Dunea wint water uit de duinen, terwijl andere bedrijven grondwater of oppervlaktewater gebruiken.

Bij Dunea geef je je oude en nieuwe adres door, de verhuisdatum, de meterstand van je watermeter, en het aantal bewoners op je nieuwe adres. Dunea gebruikt het aantal bewoners om een realistisch voorschotbedrag te berekenen. Een gezin van vier verbruikt gemiddeld drie keer zoveel water als een alleenstaande.

Als je buiten het Dunea-gebied verhuist, krijg je automatisch een eindafrekening en word je uitgeschreven. Je hoeft dan niks extra te doen, behalve de meterstand doorgeven.

Als je op je nieuwe adres een tuin hebt die je wilt besproeien, houd dan rekening met hoger waterverbruik in de zomer. Dunea adviseert om regenwater op te vangen voor de tuin in plaats van kraanwater. Dit bespaart water en verlaagt je rekening.

Een veelgemaakte fout bij Dunea klanten is het vergeten de meterstand op te nemen bij vertrek uit de oude woning. Zonder meterstand maakt Dunea een schatting die kan afwijken van je werkelijke verbruik. Dit is zonde, want het kost je maar een minuut om de stand op te nemen en door te geven via de website.

Een andere fout: mensen die van buiten het Dunea-gebied verhuizen naar het Dunea-gebied vergeten zich aan te melden. Je wordt niet automatisch klant bij Dunea, je moet zelf contact opnemen.

Nog een veelgemaakte fout: mensen die naar het Dunea-gebied verhuizen verwachten dat het water hetzelfde smaakt als waar ze vandaan kwamen. Dunea wint water uit de duinen, wat een karakteristieke zachte smaak geeft. Het kan even wennen zijn, maar het is van topkwaliteit.