Verhuizing doorgeven aan WML (voorheen Waterleiding Maatschappij Limburg) — zo doe je dat

WML, voluit Waterleiding Maatschappij Limburg, is de drinkwaterleverancier voor de hele provincie Limburg: van Mook en Venlo in het noorden tot Maastricht, Sittard en Vaals in het zuiden. Net als alle waterbedrijven in Nederland heeft WML een regionaal monopolie. Je kunt niet kiezen voor een andere leverancier: woon je in Limburg, dan ben je automatisch klant bij WML.

Je waterrekening bij WML bestaat uit vastrecht en een variabel deel. Het vastrecht betaal je per jaar en dekt de vaste kosten van het leidingnetwerk, ongeacht je verbruik. Het variabele deel wordt berekend op basis van het aantal kubieke meters water dat door je meter stroomt. De kubieke meterprijs bij WML ligt rond de 1 euro, maar check altijd de actuele tarieven op wml.nl.

Gemiddeld verbruikt een Nederlander zo'n 48 liter drinkwater per dag, oftewel ongeveer 17 kubieke meter per persoon per jaar. Douchen is de grootste verbruiker (gemiddeld 40 procent van je totale waterverbruik), gevolgd door het toilet en de wasmachine. Een eenpersoonshuishouden betaalt bij WML gemiddeld rond de 140 euro per jaar, een gezin met twee kinderen rond de 370 euro.

WML werkt met een voorschotsysteem. Je betaalt elke maand of elk kwartaal een vast bedrag, en aan het einde van het jaar volgt de jaarafrekening. Op dat moment wordt je werkelijke verbruik (op basis van de meterstand) vergeleken met je betaalde voorschotten. Het verschil wordt verrekend: te veel betaald krijg je terug, te weinig moet je bijbetalen. Via mijnWML kun je je gegevens beheren en je voorschot desgewenst aanpassen.

Bij verhuizing hoef je geen nieuw contract af te sluiten. WML koppelt de levering aan het adres. Zodra je je verhuizing doorgeeft, stopt de levering op je oude adres en start die op je nieuwe adres (als dat ook in Limburg valt). Verhuis je naar een andere provincie, dan wordt je klantrelatie automatisch beëindigd.

WML wint drinkwater vooral uit grondwater en op sommige plekken uit de Maas. Het water ondergaat een uitgebreid zuiveringsproces voordat het bij jou uit de kraan komt. In Limburg is het water op veel plekken relatief hard, wat kan zorgen voor kalkaanslag op waterkokers en douchekoppen. Kraanwater is in Nederland streng gecontroleerd en van uitstekende kwaliteit.

Net als bij andere waterbedrijven heb je bij WML geen traditioneel contract met een looptijd. Je bent klant zolang je op een adres woont in Limburg. Bij verhuizing hoef je alleen de verhuizing door te geven en alles wordt automatisch geregeld. Er zijn geen kosten verbonden aan het overzetten of beëindigen van je klantrelatie.

Heb je vragen over je verhuizing of waterrekening, dan kun je terecht bij de klantenservice van WML via telefoon op 043 - 309 09 09 (op werkdagen van 08:00 tot 17:00 uur) of via de website. Storingen en calamiteiten kun je 24 uur per dag melden. De meeste zaken kun je zelf online regelen via mijnWML.

De verhuizing zelf kost niks bij WML. Er zijn geen opzegkosten, administratiekosten of verhuiskosten. Je betaalt alleen voor het water dat je daadwerkelijk hebt verbruikt tot aan de verhuisdag, plus het vastrecht naar rato.

De eindafrekening is gebaseerd op de meterstand die je doorgeeft op de verhuisdag. Neem de stand zorgvuldig op en geef deze door via mijnWML. Als je geen stand doorgeeft, maakt WML een schatting op basis van je gemiddelde verbruik. Die schatting kan in je voordeel of nadeel uitvallen, dus een eigen meterstand is altijd eerlijker.

Na je verhuizing ontvang je de eindafrekening doorgaans binnen 4 tot 6 weken. Heb je meer voorschot betaald dan je werkelijk hebt verbruikt, dan krijg je het verschil terug op je bankrekening. Heb je te weinig betaald, dan ontvang je een factuur voor het restbedrag.

Een punt van aandacht: de zuiveringsheffing van het Waterschap Limburg staat los van je WML-rekening. Deze wordt apart geïnd en loopt door tot je uitgeschreven bent op het adres. Houd hier rekening mee in je verhuisbudget.

Verhuis je binnen Limburg, dan word je automatisch weer klant op je nieuwe adres en krijg je een nieuw voorschotbedrag. Het watertarief is voor iedereen in Limburg gelijk, maar de gemeentelijke belastingen en de zuiveringsheffing kunnen per gemeente verschillen.

Overstappen naar een ander waterbedrijf is niet mogelijk. Drinkwater is in Nederland een regionale voorziening zonder marktwerking. Anders dan bij energie, internet of je telefoonabonnement kun je bij water dus niet kiezen voor een goedkopere of groenere aanbieder. Verhuis je binnen Limburg, dan blijf je automatisch klant bij WML. Je krijgt een eindafrekening voor je oude adres en een nieuw voorschotbedrag op je nieuwe adres.

Verhuis je naar een provincie buiten Limburg, dan word je automatisch klant bij het lokale waterbedrijf. In Noord-Brabant is dat Brabant Water, in Gelderland en Utrecht Vitens, en in Zuid-Holland afhankelijk van de regio Evides, Dunea of Oasen. Je hoeft hiervoor niks te doen: het nieuwe waterbedrijf neemt je als klant op zodra je op het adres staat ingeschreven.

Waar bij energie de keuze voor een leverancier het grote verschil maakt, is dat bij water niet aan de orde. Precies daarom is een verhuizing wel het perfecte moment om je énergiecontract te vergelijken: dáár kun je namelijk wél kiezen en flink besparen. Overweeg bijvoorbeeld een dynamisch of vast energiecontract. Bij water heb je die keuze niet, dus daar hoef je geen tijd aan te besteden.

De tariefverschillen tussen waterbedrijven onderling zijn beperkt. Het vastrecht verschilt het meest, van zo'n 60 tot 100 euro per jaar. De prijs per kubieke meter water schommelt tussen 0,80 en 1,20 euro. Op jaarbasis scheelt dat voor een gemiddeld huishouden hooguit enkele tientallen euro's.

Waar je wel invloed op hebt is je verbruik. Een verhuizing is een goed moment om waterbesparende maatregelen te nemen. Denk aan een waterbesparende douchekop (scheelt 30 tot 50 procent waterverbruik bij het douchen), een spaarknop op je toilet, en een zuinige vaatwasser. Zeker in Limburg, waar het water relatief hard is, kan een waterontharder de moeite waard zijn om kalkaanslag tegen te gaan. Controleer in je nieuwe woning ook of er lekkende kranen of een doorlopend toilet zijn, want dat zijn stille verbruikers.

Als je buiten Limburg verhuist, raak je je mijnWML account kwijt en moet je je bij het nieuwe waterbedrijf aanmelden. Bewaar je laatste factuur van WML goed als referentie. De eindafrekening wordt automatisch verstuurd naar je nieuwe adres als je de verhuizing correct hebt doorgegeven.

Bij WML heb je nodig: je klantnummer of het adres waarop je staat ingeschreven, je nieuwe adres, de verhuisdatum, en de stand van je watermeter. Als je niet weet waar je watermeter zit, kijk dan in de meterkast, de kelder of bij de voordeur. Soms zit de meter in een put buiten.

Geef ook door hoeveel personen er op je nieuwe adres gaan wonen. Dit helpt WML bij het inschatten van je jaarverbruik en het instellen van een passend voorschotbedrag. Verhuis je van een gezin naar alleen wonen (of andersom), pas dan je voorschot direct aan.

Verhuis je buiten Limburg? Meld je verhuizing dan toch bij WML, zodat WML een eindafrekening kan opstellen. Het nieuwe waterbedrijf schrijft je automatisch in op je nieuwe adres. Heb je een bedrijf aan huis dat veel water verbruikt, meld dit dan apart, want voor zakelijk watergebruik gelden soms andere tarieven en voorwaarden.

Een veelgemaakte fout bij WML-klanten is denken dat de waterrekening automatisch stopt bij verhuizing. Dat is niet zo: je moet zelf actief de verhuizing doorgeven. Anders blijf je gekoppeld aan je oude adres en draai je op voor het waterverbruik van de nieuwe bewoners.

Ook vergeten mensen vaak de meterstand op te nemen bij vertrek. Maak een foto van je watermeter op de dag dat je de sleutel inlevert. Dit voorkomt discussies over het verbruik en zorgt voor een eerlijke eindafrekening.

Een derde fout, specifiek in Limburg: mensen onderschatten de invloed van hard water. WML levert op veel plekken relatief hard water. Verhuis je naar een woning met net gekochte apparaten, houd dan rekening met kalkaanslag en overweeg een waterontharder of regelmatig ontkalken.

Tot slot denken sommige mensen dat ze bij water iets te kiezen hebben en gaan op zoek naar een "goedkoper waterbedrijf". Dat bestaat niet. In Limburg is WML de enige leverancier. Steek je energie liever in het vergelijken van je energiecontract, want dáár valt wél te kiezen en te besparen.