Verhuizing doorgeven aan PWN — zo doe je dat

PWN is de drinkwaterleverancier voor vrijwel heel Noord-Holland: van de kop van Noord-Holland via Alkmaar, Haarlem en Zaanstad tot aan het Gooi. De grote uitzondering is Amsterdam en directe omgeving, waar Waternet het water levert. Net als alle waterbedrijven in Nederland heeft PWN een regionaal monopolie. Je kunt niet kiezen voor een andere leverancier: woon je in het PWN-gebied, dan ben je automatisch klant.

Je waterrekening bij PWN bestaat uit vastrecht en een variabel deel. Het vastrecht betaal je per jaar en dekt de vaste kosten van het leidingnetwerk, ongeacht je verbruik. In 2026 bedraagt het vastrecht 97,12 euro per jaar. Het variabele deel wordt berekend op basis van het aantal kubieke meters water dat door je meter stroomt. In 2026 kost 1.000 liter (één kubieke meter) 1,98 euro. Daarnaast betaal je nog belasting op leidingwater en, via het waterschap, de zuiveringsheffing.

Gemiddeld verbruikt een Nederlander zo'n 48 liter drinkwater per dag, oftewel ongeveer 17 kubieke meter per persoon per jaar. Douchen is de grootste verbruiker (gemiddeld 40 procent van je totale waterverbruik), gevolgd door het toilet en de wasmachine. Een eenpersoonshuishouden betaalt bij PWN gemiddeld rond de 140 euro per jaar, een gezin met twee kinderen al snel 350 tot 400 euro.

PWN werkt met een voorschotsysteem. Je betaalt elke maand een vast bedrag, en aan het einde van het jaar volgt de jaarafrekening. Op dat moment wordt je werkelijke verbruik (op basis van de meterstand) vergeleken met je betaalde voorschotten. Het verschil wordt verrekend: te veel betaald krijg je terug, te weinig moet je bijbetalen. Via Mijn PWN kun je je voorschotbedrag desgewenst zelf aanpassen als je verwacht meer of minder te gaan verbruiken.

Bij verhuizing hoef je geen nieuw contract af te sluiten. PWN koppelt de levering aan het adres. Zodra je je verhuizing doorgeeft, stopt de levering op je oude adres en start die op je nieuwe adres (als dat ook in het PWN-gebied valt). Verhuis je naar een ander gebied, dan wordt je klantrelatie automatisch beëindigd.

PWN levert relatief zacht water, met een gemiddelde hardheid van ongeveer 7,9 graden Duitse hardheid. Dat is prettig voor je huishoudelijke apparaten: minder kalkaanslag op je waterkoker, wasmachine en douchekop. Als je vanuit het PWN-gebied naar een regio met harder water verhuist, merk je dat verschil in de vorm van meer kalk.

Net als bij andere waterbedrijven heb je bij PWN geen traditioneel contract met een looptijd. Je bent klant zolang je op een adres woont in het PWN-gebied. Bij verhuizing hoef je alleen de verhuizing door te geven en alles wordt automatisch geregeld. Er zijn geen kosten verbonden aan het overzetten of beëindigen van je klantrelatie.

PWN is meer dan alleen een waterbedrijf. Het bedrijf beheert grote natuurgebieden in de Noord-Hollandse duinen, waar via een natuurlijk zuiveringsproces een deel van het drinkwater wordt gewonnen. Het water ondergaat een uitgebreid zuiveringsproces voordat het bij jou uit de kraan komt. Kraanwater is in Nederland streng gecontroleerd en van uitstekende kwaliteit.

Heb je vragen over je verhuizing of waterrekening, dan kun je terecht bij de klantenservice van PWN via telefoon of online. De meeste zaken kun je zelf regelen via Mijn PWN, dat 24 uur per dag beschikbaar is voor het doorgeven van een verhuizing, meterstanden of het aanpassen van je maandbedrag.

De verhuizing zelf kost niks bij PWN. Er zijn geen opzegkosten, administratiekosten of verhuiskosten als je je verhuizing op tijd doorgeeft. Je betaalt alleen voor het water dat je daadwerkelijk hebt verbruikt tot aan de verhuisdag, plus het vastrecht naar rato.

Let wel op: meld je je verhuizing te laat, bijvoorbeeld pas weken na de sleuteloverdracht, dan kan PWN administratiekosten in rekening brengen. Geef je verhuizing daarom op tijd door, uiterlijk op de dag van de overdracht.

De eindafrekening is gebaseerd op de meterstand die je doorgeeft op de verhuisdag. Neem de stand zorgvuldig op en geef deze door via Mijn PWN. Als je geen stand doorgeeft, maakt PWN een schatting op basis van je gemiddelde verbruik. Die schatting kan in je voordeel of nadeel uitvallen, dus een eigen meterstand is altijd eerlijker.

Na je verhuizing ontvang je de eindafrekening doorgaans binnen 4 tot 6 weken. Heb je meer voorschot betaald dan je werkelijk hebt verbruikt, dan krijg je het verschil terug op je bankrekening. Heb je te weinig betaald, dan ontvang je een factuur voor het restbedrag.

Een punt van aandacht: de zuiveringsheffing van het waterschap staat los van je PWN-rekening. Deze wordt apart geïnd door het waterschap (in Noord-Holland doorgaans Hoogheemraadschap Hollands Noorderkwartier of Amstel, Gooi en Vecht) en loopt door tot je uitgeschreven bent op het adres. Houd hier rekening mee in je verhuisbudget.

Verhuis je binnen het PWN-gebied, dan word je automatisch weer klant op je nieuwe adres en krijg je een nieuw voorschotbedrag. Het watertarief is voor iedereen in het PWN-gebied gelijk, maar de gemeentelijke belastingen en de zuiveringsheffing kunnen per gemeente en waterschap verschillen.

Overstappen naar een ander waterbedrijf is niet mogelijk. Drinkwater is in Nederland een regionale voorziening zonder marktwerking. Anders dan bij energie, internet of je telefoonabonnement kun je bij water dus niet kiezen voor een goedkopere of groenere aanbieder. Verhuis je binnen het PWN-gebied, dan blijf je automatisch klant bij PWN. Je krijgt een eindafrekening voor je oude adres en een nieuw voorschotbedrag op je nieuwe adres.

Verhuis je naar een gebied buiten PWN, dan word je automatisch klant bij het lokale waterbedrijf. In Amsterdam en directe omgeving is dat Waternet, in Utrecht en Gelderland Vitens, in Den Haag en Leiden Dunea, en in Zuid-Holland-Zuid en Zeeland Evides. Je hoeft hiervoor niks te doen: het nieuwe waterbedrijf neemt je als klant op zodra je op het adres staat ingeschreven.

Waar bij energie de keuze voor een leverancier het grote verschil maakt, is dat bij water dus niet aan de orde. Precies daarom is een verhuizing wel het perfecte moment om je énergiecontract onder de loep te nemen: dáár kun je namelijk wél kiezen en flink besparen. Vergelijk voor je energie gerust verschillende aanbieders en overweeg een dynamisch of vast contract. Bij water heb je die keuze niet.

De tariefverschillen tussen waterbedrijven onderling zijn beperkt. Het vastrecht verschilt het meest, van zo'n 60 tot 100 euro per jaar. De prijs per kubieke meter water schommelt tussen 0,80 en 2,00 euro. Op jaarbasis scheelt dat voor een gemiddeld huishouden hooguit enkele tientallen euro's. Het is dus geen reden om je verhuizing op af te stemmen.

Waar je wel invloed op hebt is je verbruik. Een verhuizing is een goed moment om waterbesparende maatregelen te nemen. Denk aan een waterbesparende douchekop (scheelt 30 tot 50 procent waterverbruik bij het douchen), een spaarknop op je toilet, en een zuinige vaatwasser. Controleer in je nieuwe woning ook direct of er lekkende kranen of een doorlopend toilet zijn, want dat zijn stille verbruikers die je flink geld kunnen kosten.

Als je buiten het PWN-gebied verhuist, raak je je Mijn PWN account kwijt en moet je je bij het nieuwe waterbedrijf aanmelden. Bewaar je laatste factuur van PWN goed, want die heb je nodig als referentie. De eindafrekening wordt automatisch verstuurd naar je nieuwe adres als je de verhuizing correct hebt doorgegeven.

Bij PWN heb je nodig: je klantnummer of het adres waarop je staat ingeschreven, je nieuwe adres, de verhuisdatum, en de stand van je watermeter. Als je niet weet waar je watermeter zit, kijk dan in de meterkast, in de kelder of bij de voordeur. Soms zit de meter in een put in de tuin of onder een putdeksel op het trottoir.

Geef ook door hoeveel personen er op je nieuwe adres gaan wonen. Dit helpt PWN bij het inschatten van je jaarverbruik en het instellen van een passend voorschotbedrag. Verhuis je van een gezin naar alleen wonen (of andersom), pas dan je voorschot direct aan zodat je niet te veel of te weinig betaalt.

Verhuisde je uit een woning waar het water in de huur of servicekosten zat? Dan hoefde je zelf geen rekening te betalen en kun je je oude adres niet afmelden. Meld in dat geval alleen je nieuwe adres aan bij PWN als je daar zelf de waterrekening gaat betalen. Heb je een bedrijf aan huis dat veel water verbruikt, meld dit dan apart, want voor zakelijk watergebruik gelden soms andere tarieven.

Een veelgemaakte fout bij PWN-klanten is denken dat de waterrekening automatisch stopt bij verhuizing. Dat is niet zo: je moet zelf actief de verhuizing doorgeven. Anders blijf je gekoppeld aan je oude adres en draai je op voor het waterverbruik van de nieuwe bewoners daar. Bij PWN kan te laat melden bovendien administratiekosten opleveren.

Ook vergeten mensen vaak de meterstand op te nemen bij vertrek. Maak een foto van je watermeter op de dag dat je de sleutel inlevert. Dit voorkomt discussies over het verbruik en zorgt voor een eerlijke eindafrekening.

Een derde fout: mensen denken dat ze bij water iets te kiezen hebben en gaan op zoek naar een "goedkoper waterbedrijf". Dat bestaat niet. In het PWN-gebied is PWN de enige leverancier. De energie die je verhuizing kost aan vergelijken, kun je beter steken in het vergelijken van je energiecontract, want dáár valt wél te kiezen en te besparen.

Tot slot denken sommige mensen dat kraanwater overal hetzelfde smaakt. PWN wint water uit de duinen en levert relatief zacht water. Op je nieuwe adres, met water van een ander waterbedrijf, kan het net iets anders smaken. Dat is volkomen normaal en zegt niks over de kwaliteit.