Verhuizing doorgeven aan SportCity (voorheen Fit For Free) — zo doe je dat

Een SportCity-abonnement is een fitnessabonnement dat je per maand of per vier weken betaalt, meestal via automatische incasso. De keten telt ruim honderd clubs in Nederland, mede doordat de voormalige Fit For Free-vestigingen onder de naam SportCity verdergingen. Er zijn verschillende abonnementsvormen: van een basisabonnement dat aan één vestiging is gekoppeld tot ruimere abonnementen met toegang tot alle clubs, groepslessen en extra faciliteiten zoals zwembad of sauna bij bepaalde vestigingen.

Voor een verhuizing zijn twee kenmerken belangrijk. Het eerste is de clubbinding: bij welke vestiging hoort je abonnement en mag je ook elders sporten? Bij een ruim abonnement is een verhuizing binnen Nederland nauwelijks een probleem; je loopt bij de club in je nieuwe buurt gewoon naar binnen. Bij een abonnement dat aan één vestiging hangt, moet je een clubwissel aanvragen bij de ledenadministratie of aan de balie.

Het tweede kenmerk is de looptijd. SportCity werkt met contracten van bijvoorbeeld een of twee jaar, die per maand goedkoper zijn maar je langer binden, en met flexibeler maandelijks opzegbare abonnementen. Zit je in een lopend contract, dan kun je in principe niet tussentijds opzeggen. Op die regel bestaat één belangrijke uitzondering die juist voor verhuizers is bedoeld.

Die uitzondering staat in de branchevoorwaarden voor fitness: je kunt je contract tussentijds opzeggen als je een ander woonadres krijgt en het door de toegenomen reistijd niet meer mogelijk is om onder redelijke voorwaarden van de fitnessactiviteiten gebruik te maken. Je moet je verhuizing kunnen aantonen, meestal met een uittreksel uit de Basisregistratie Personen. De uitzondering vervalt als er een andere vestiging van dezelfde onderneming met gelijkwaardige voorzieningen en serviceniveau op redelijke reisafstand van je nieuwe woonplaats ligt.

Praktisch betekent dit: je adres bijwerken is altijd nodig, een clubwissel is meestal mogelijk, en alleen als er echt geen club binnen bereik is, kun je een lopend contract verbreken.

Het doorgeven van je nieuwe adres aan SportCity is gratis. Er zijn geen administratiekosten voor een adreswijziging en je contributie verandert er niet door.

Bij een clubwissel kan de rekening wel iets veranderen. Niet alle SportCity-vestigingen zitten in dezelfde prijscategorie: clubs met bijvoorbeeld een zwembad, sauna of ruimer aanbod kunnen een hoger tarief hebben. Stap je over naar zo'n vestiging, dan kan je maandbedrag stijgen. Andersom kan het ook meevallen. Vraag daarom vóór je verhuizing bij de ledenadministratie of aan de balie welk tarief bij je nieuwe vestiging hoort, zodat je niet voor een verrassing komt te staan op je eerste afschrift.

Zeg je op vanwege een te lange reistijd naar de dichtstbijzijnde club, dan betaal je nog de opzegtermijn van doorgaans één maand. Er is geen afkoopsom of boete voor het openbreken van een jaar- of tweejaarcontract: de verhuisregeling in de branchevoorwaarden is er juist om te voorkomen dat je vastzit aan een abonnement dat je redelijkerwijs niet meer kunt gebruiken. Wel kost het uittreksel uit de Basisregistratie Personen bij je gemeente een paar tientjes; dat bedrag is voor eigen rekening.

Waar het meeste geld weglekt, is bij te laat handelen. Wie na de verhuizing maandenlang doorbetaalt zonder te sporten, omdat hij denkt vast te zitten aan een jaarcontract, betaalt onnodig honderden euro's. Bij een contributie van pakweg 30 euro per maand is drie maanden uitstel al bijna honderd euro. Regel je uittreksel dus meteen bij je inschrijving in de nieuwe gemeente en dien je opzegging direct in.

Let ten slotte op je betaalgegevens. De contributie wordt automatisch geïncasseerd. Verandert je bankrekening door de verhuizing en pas je die niet aan, dan mislukt de incasso en kunnen er administratiekosten of een blokkade van je pas volgen. Werk je rekeningnummer dus bij op hetzelfde moment als je adres.

Bij SportCity is meeverhuizen in de meeste gevallen de logische keuze, simpelweg omdat de keten met ruim honderd clubs in veel plaatsen een vestiging heeft. Je abonnement is persoonlijk en niet aan een woonadres gebonden, dus je neemt het gewoon mee. Wat je regelt, is je adreswijziging en zo nodig een clubwissel naar de vestiging bij je nieuwe huis.

Meeverhuizen is helemaal simpel als je een abonnement hebt met toegang tot alle SportCity-clubs: dan werk je alleen je adres bij en sport je vanaf de verhuisdatum in je nieuwe buurt. Bij een abonnement dat aan één vestiging hangt, vraag je een clubwissel aan bij de ledenadministratie of de balie. Doe dat vóór je verhuizing, dan weet je zeker of het kan en tegen welk tarief.

Opzeggen is aan de orde in twee situaties. De eerste: er is bij je nieuwe adres geen SportCity op redelijke reisafstand. Dan geldt de tussentijdse opzeggingsgrond uit de branchevoorwaarden en kun je ook een lopend jaar- of tweejaarcontract verbreken, mits je een verhuisbewijs aanlevert. Je kunt dan overstappen naar een sportschool die wél bij je in de buurt zit. De tweede: er is wel een club in de buurt, maar je wilt om andere redenen stoppen. Dan geldt de gewone opzegregeling en kun je pas tegen het einde van je contractperiode weg.

Zit je in dat tweede geval en wil je toch eerder stoppen, dan is er nog een route: bij sommige vestigingen kun je je abonnement overdragen aan iemand anders. Dat is geen recht maar een mogelijkheid; vraag het na bij je club.

Wat je in ieder geval niet wilt doen, is opzeggen en later opnieuw inschrijven bij een club in je nieuwe woonplaats terwijl een clubwissel ook had gekund. Je betaalt dan mogelijk opnieuw inschrijfkosten en start met een nieuwe contractperiode tegen het actuele tarief, dat vaak hoger is dan wat je nu betaalt.

Bij SportCity geef je bij een verhuizing eerst je nieuwe woonadres door. Dat kan op drie manieren: via je account in de online ledenomgeving op sportcity.nl, per e-mail aan de ledenadministratie via [email protected] of persoonlijk aan de balie van je club. Vermeld altijd je naam, je lidnummer en zowel je oude als je nieuwe adres. Je kunt ook bellen met de ledenadministratie via 0900 7767837. SportCity krijgt geen gegevens van de gemeente, dus zonder jouw melding blijft het oude adres staan.

Daarnaast geef je door bij welke vestiging je verder wilt sporten. Heb je een abonnement dat aan één club is gekoppeld, dan vraag je een clubwissel aan naar de vestiging bij je nieuwe adres, met de datum vanaf wanneer je daar wilt sporten. Vraag in dezelfde beweging of je tarief hetzelfde blijft, want vestigingen kunnen in verschillende prijscategorieën vallen. Heb je een abonnement met toegang tot alle clubs, dan is deze stap niet nodig.

Wil je opzeggen omdat er geen club op redelijke reisafstand van je nieuwe adres ligt, dan lever je meer aan. Dien schriftelijk een opzegverzoek in bij de ledenadministratie, voeg een uittreksel uit de Basisregistratie Personen (of ander bewijs van je verhuizing) toe en onderbouw de reisafstand: noem de dichtstbijzijnde vestiging, de afstand en de reistijd met auto en openbaar vervoer. Bewaar een kopie van je verzoek en de verzenddatum.

Controleer verder je betaalgegevens. De contributie loopt via automatische incasso, dus een gewijzigde bankrekening moet je doorgeven. Check ook je e-mailadres en telefoonnummer, want daar krijg je facturen en berichten over je lidmaatschap op.

Je clubpas of tag hoef je niet te vervangen: daar staat geen adres op en die blijft geldig zolang je lidmaatschap loopt. Ben je je pas kwijtgeraakt tijdens de verhuizing, vraag dan aan de balie van je nieuwe vestiging een vervanging aan.

De meest gemaakte fout: denken dat je vastzit aan je jaarcontract en dus maandenlang doorbetalen na de verhuizing. De branchevoorwaarden voor fitness geven je juist een tussentijdse opzeggingsgrond als je nieuwe woonadres het door de toegenomen reistijd onmogelijk maakt om onder redelijke voorwaarden te sporten. Wie dat niet weet, verspilt vaak honderden euro's.

Tweede fout: een opzegverzoek indienen zonder bewijs. SportCity vraagt om aantoonbare verhuizing, meestal een uittreksel uit de Basisregistratie Personen. Stuur je alleen een mail met de mededeling dat je verhuisd bent, dan wordt het verzoek afgewezen of blijft het liggen, terwijl de contributie doorloopt. Vraag je uittreksel dus direct bij je inschrijving in de nieuwe gemeente aan.

Derde fout: opzeggen terwijl er wél een vestiging in de buurt is. De verhuisregeling geldt niet als er een andere SportCity met gelijkwaardige voorzieningen op redelijke reisafstand van je nieuwe woonplaats ligt. Check dus eerst de clublocator. Is er een club in de buurt, dan is een clubwissel de route, niet een opzegging.

Vierde fout: alleen de gemeente inlichten. SportCity krijgt geen adresgegevens uit de Basisregistratie Personen. Je moet je adreswijziging zelf doorgeven aan de ledenadministratie of via je account, anders blijft je oude adres in het systeem staan, precies het adres waarop SportCity je reisafstand beoordeelt.

Vijfde fout: mondeling opzeggen aan de balie zonder bewijs. Zeg altijd schriftelijk op, per e-mail aan de ledenadministratie of via je account, en bewaar de verzenddatum en een kopie. Bij discussie over wanneer de opzegtermijn is gaan lopen, is dat je enige houvast.

Zesde fout: het bankrekeningnummer vergeten. De contributie loopt via automatische incasso. Verandert je rekening door de verhuizing, pas die dan aan, anders mislukt de incasso en volgen er kosten of een geblokkeerde pas.